Există politici de returnare când cumpăr broderie?
Hei acolo! Dacă ești aici, probabil că îți place broderia la fel de mult ca mine. Sunt un furnizor de tot felul de produse frumoase de broderie și primesc foarte mult această întrebare: „Există politici de returnare când cumpăr broderie?” Ei bine, hai să ne scufundăm direct în asta.
În primul rând, înțeleg perfect că cumpărarea de lucruri online poate fi puțin nervoasă - deranjantă. Nu poți atinge sau simți produsul înainte de a-l cumpăra și, uneori, ceea ce vezi pe ecran s-ar putea să nu fie exact ceea ce primești în persoană. De aceea, este foarte important să ai o politică clară de returnare.
La mine, avem o politică de returnare destul de simplă. Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs. de broderie, o vom lua înapoi. Acum, sunt câteva condiții, desigur. Produsul trebuie să fie în starea sa originală, cu toate etichetele încă puse și în același ambalaj în care a fost expediat. Acest lucru este doar pentru a ne asigura că îl putem revând mai târziu.
Să vă dau un exemplu. Spune că ai comandat câtevaMat Broderie Mat Place Mat Coasters. Când sosesc, observi că culorile arată puțin dezactivate în comparație cu ceea ce ai văzut online. Poate că albastrul este un pic mai mare decât te-ai fi așteptat. Acesta este un motiv întemeiat pentru a le returna. Atâta timp cât le trimiteți înapoi în termen de 30 de zile de la primirea comenzii, vă vom procesa returnarea și vă vom rambursa integral.
Dar nu este vorba doar de culoare. Uneori, poate exista un defect în broderie. Poate că un fir este slăbit sau o cusătură este deplasată. În astfel de cazuri, ne dorim cu siguranță să ne anunțați. Suntem în spatele calității produselor noastre și, dacă este ceva în neregulă, vom remedia. Faceți doar câteva fotografii ale defectului și trimiteți-le nouă împreună cu cererea dvs. de returnare.
Acum, știu că unii oameni ar putea fi îngrijorați de costurile de expediere pentru returnări. Înțelegem că poate fi o bătaie de cap, mai ales dacă articolul este greu sau voluminos. De aceea, pentru majoritatea produselor noastre de broderie, dacă returul se datorează unui defect din partea noastră, vom acoperi costurile de transport pentru retur. Cu toate acestea, dacă doar returnați articolul pentru că v-ați răzgândit, va trebui să plătiți pentru transportul de retur. Dar nu vă faceți griji, vă vom oferi în continuare o rambursare pentru produsul în sine.
Un alt lucru de reținut este că unele dintre produsele noastre sunt realizate la comandă. De exemplu, dacă comandați un set deCoaster floral vintage realizat manual - Covorașe din bumbac pentru lemn și sticlăcu un design specific sau o schemă de culori pe care ați solicitat-o, nu putem accepta retururi decât dacă există un defect. Acest lucru se datorează faptului că aceste articole sunt făcute doar pentru dvs. și ne este greu să le revândem.
Când vine vorba de procesul de rambursare, durează de obicei aproximativ 5 - 7 zile lucrătoare după ce primim articolul returnat. Vom procesa rambursarea prin aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru a face achiziția. Deci, dacă ați plătit cu un card de credit, banii se vor întoarce pe cardul dvs.
De asemenea, vreau să vorbesc despre modul în care asigurăm în primul rând calitatea produselor noastre de broderie. Lucrăm cu o echipă de artizani pricepuți, care au ani de experiență în broderie. Ei acordă o atenție deosebită fiecărui detaliu, de la alegerea firului până la modelul de cusături. Înainte de a expedia orice produs, acesta trece printr-un control riguros al calității. Dar, uneori, lucrurile pot scăpa printre fisuri și aici intervine politica noastră de returnare.
Să presupunem că intenționați să vă decorați masa cu câtevaȘervețe de loc din dantelă brodate cu aur de lux - Decor vintage ecologic pentru masă. Vrei să arate perfect pentru următoarea ta cină. Dacă aveți nelămuriri legate de produs, puteți oricând să ne contactați înainte de a plasa comanda. Suntem bucuroși să răspundem la orice întrebări ați putea avea despre culori, mărime sau stilul de broderie.
În concluzie, politica noastră de returnare este aici pentru a vă oferi liniște sufletească atunci când cumpărați broderie de la noi. Știm că îți investești banii în produsele noastre și dorim să fii complet mulțumit. Fie că este vorba de un coaster mic sau de o față de masă mare, ne angajăm să vă oferim broderii de înaltă calitate și un serviciu excelent pentru clienți.
Dacă sunteți interesat să achiziționați oricare dintre produsele noastre de broderie sau aveți mai multe întrebări despre politica noastră de returnare, nu ezitați să ne contactați. Suntem mereu aici pentru a vă ajuta să faceți alegerea potrivită pentru casa sau afacerea dvs. Să începem o conversație și să vedem cum putem aduce niște broderii frumoase în viața ta!
Referințe
- Cunoștințe generale despre practicile industriei de broderie
- Documentația internă a politicii de returnare a companiei
